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售后服務

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產品售后服務承諾及保證

 

為保證高質量地服務于顧客,為顧客提供優質產品和服務,真正實現“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨,盤錦富隆防腐裝備有限公司鄭重承諾:

一、堅持“以科技為先導、以質量為主線、以信譽求發展”的質量方針,遵循并有效地按ISO9000標準體系運行,積極引進和推廣新技術、新工藝、新材料,提高產品質量,以質量管理為中心,在全員參與保證最佳作業的基礎上,不斷完善質量體系,創一流質量效益。

二、不斷完善和加強質量管理措施、檢測手段。加強職工培訓,嚴格按國家標準、行業標準和合同規定的技術條件組織生產和檢驗,保證不合格的產品不出廠。

三、保證為顧客提供優良的售前、售后服務。

1、售前為用戶詳細介紹產品性能和使用要求,提供資料,當好參謀。

2、保持經常與用戶主動聯系,弄清情況,做好各方面準備,做到心中有數。

3、聚乙烯系列產品質量保修期為一年,聚丙烯系列產品質量保修期為半年。在保修期內發生質量故障時,接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題的通知后,我公司會在8小時內作出明確答復。若需到現場解決問題,我公司保證在48小時內派出專業的技術人員到現場進行技術服務,并征求用戶對我廠產品質量、服務等方面的意見。做到問題不解決,技術人員不撤回。 

4、堅持“重合同、守信譽”的生產方針,售出產品發生質量問題,如屬我廠責任,包修、包換,并嚴格履行合同中規定的賠償責任;如屬用戶使用不當造成,我廠給予修復。

四、根據用戶需求進行技術培訓,以用戶滿意為宗旨,對產品質量、服務效果進行跟蹤調查,不斷進行用戶訪問,不斷確定新的工作目標,不斷提高工作質量。

遼公網安備 21112202000015號

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